Centre d'aide LCS Platform
Trouvez rapidement les réponses à vos questions et maximisez vos chances de réussite aux concours.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Sélectionnez une catégorie pour filtrer les réponses
Premiers pas
Créer un compte, choisir une formation, commencer votre apprentissage
12 articlesCours et formations
Accéder aux contenus, suivre votre progression, télécharger les ressources
18 articlesPaiements & abonnements
Mobile Money, factures, renouvellement, remboursements
8 articlesProblèmes techniques
Connexion, navigation, vidéos, compatibilité navigateur
10 articlesQuiz et examens
Passer les quiz, consulter les résultats, révisions ciblées
7 articlesMon compte
Profil, mot de passe, notifications, paramètres de confidentialité
9 articlesQuestions fréquemment posées
Les réponses aux questions les plus courantes de nos étudiants
Comment m'inscrire à une formation ?
Pour vous inscrire à une formation :
- Créez votre compte sur LCS Platform
- Parcourez nos formations disponibles
- Sélectionnez la formation souhaitée
- Cliquez sur "Demander inscription"
- Contactez l'administrateur via WhatsApp ou email
- Effectuez le paiement et votre accès est activé sous 24h
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement en Côte d'Ivoire :
- Orange Money — Paiement instantané
- MTN Mobile Money — Paiement sécurisé
- Wave — Sans frais de transaction
Les paiements en ligne seront bientôt intégrés directement sur la plateforme. En attendant, l'administrateur vous guidera pour effectuer le paiement.
Puis-je accéder aux cours sur mobile ?
Oui ! Notre plateforme est entièrement optimisée pour :
- Smartphones Android et iOS
- Tablettes (2 colonnes adaptatives)
- Ordinateurs de bureau (plein format)
- Connexions internet faibles
Vous pouvez étudier partout, n'importe quand.
Combien de temps ai-je accès à ma formation ?
Votre accès dépend de la formule choisie :
- Mensuel — 30 jours renouvelables
- Trimestriel — 90 jours avec économies
- Annuel — 365 jours, maximum d'économies
Même après expiration, vos certificats et notes restent accessibles dans votre espace personnel.
Y a-t-il un accompagnement personnalisé ?
Absolument ! Chaque étudiant bénéficie de :
- Suivi académique avec tableau de bord personnalisé
- Sessions en direct via Zoom ou Google Meet
- Accompagnement psychologique inclus
- Support technique 7j/7
- Communauté d'entraide entre étudiants
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe :
- Rendez-vous sur la page de connexion
- Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
- Saisissez votre adresse email
- Consultez votre boîte mail et suivez le lien reçu
Si vous ne recevez pas l'email sous 5 minutes, vérifiez vos spams ou contactez le support.
Puis-je m'inscrire à plusieurs concours simultanément ?
Oui et c'est très avantageux. Notre système de tarification progressive :
- 1er concours : 30 000 FCFA/mois (60 000 FCFA à l'inscription)
- Chaque concours supplémentaire : +5 000 FCFA/mois uniquement
Plus vous vous inscrivez à de concours, plus le coût unitaire par formation est réduit.
Guides étape par étape
Maîtrisez la plateforme avec nos tutoriels illustrés
Créer votre compte
Guide complet pour créer votre compte et configurer votre profil étudiant sur LCS Platform.
Voir le guideSuivre un cours
Apprenez à naviguer dans les cours, prendre des notes et suivre votre progression académique.
Voir le guidePaiement Mobile Money
Tutoriel pour effectuer vos paiements via Orange Money, MTN Money ou Wave en toute sécurité.
Voir le guide